TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL PROGRAMA

OJOS POR COLOMBIA



ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES


POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DETENIDAMENTE ANTES DE REALIZAR LA INSCRIPCIÓN DE SU CASO. CUANDO USTED ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, USTED ACEPTA QUEDAR OBLIGADO A CUMPLIR CON ÉSTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. SI USTED NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, NO PUEDE REALIZAR LA INSCRIPCIÓN.



  1. ¿En qué consiste el programa?


Ante el éxito de la primera campaña realizada en el año 2013 con ocasión del aniversario 45 de la Clínica Barraquer, se ha decidido institucionalizar la iniciativa denominada “Ojos por Colombia”, programa que nace como una manera de continuar el legado de su fundador, José Ignacio Barraquer Moner, quien consideraba que su trabajo tenía más sentido si ayudaba a los más necesitados.


A través de este programa, los colombianos nacidos y residentes en el país, que habiten en las poblaciones informadas más adelante a las cuales llega la aerolínea Satena, con prioridad en aquellos de estratos bajos con limitados recursos económicos, podrán reportar sus problemas oftalmológicos de alta complejidad para que sean analizados por un Comité Científico de la Clínica Barraquer, quien será el encargado de seleccionar 100 pacientes a los que les realizará los procedimientos diagnósticos y quirúrgicos que requieren para mejorar su salud visual y su calidad de vida a mediano y largo plazo.


Además el programa cubrirá los gastos de desplazamiento del paciente desde la ciudad de residencia a Bogotá y los gastos de alojamiento y alimentación durante su estadía en Bogotá.


La sociedad Oftalmos S.A./Clínica Barraquer es la responsable por el desarrollo del programa Ojos por Colombia.



  1. Para participar las personas deberán seguir los siguientes pasos:


  1. Ingresar a la página www.ojosporcolombia.com entre el 15 de marzo de 2016 y el 15 de mayo de 2016.


  1. Seleccionar el botón “Reporte su caso”.


  1. Leer y aceptar los términos y condiciones del programa.


  1. Registrar los siguientes datos:


DATOS DE CONTACTO:


  • Nombre del paciente:

  • Apellidos del paciente:

  • Documento de identificación:

  • Fecha de nacimiento:

  • Ciudad de residencia:

  • Dirección de residencia:

  • Correo electrónico de contacto:

  • Teléfono fijo:

  • Número celular:

  • Entidad Promotora de Servicios de Salud a la cual está afiliado(EPS):

  • Estrato de su lugar de residencia (informe el que aparece en los recibos del agua o de la energía):

  • Nombre de la madre en caso de que el paciente sea menor de edad:

  • Documento de identificación de la madre:

  • Nombre del padre en caso de que el paciente sea menor de edad:

  • Documento de identificación del padre:

  • Nombre del tutor en caso de que el paciente sea menor de edad:

  • Documento de identificación del tutor:


DATOS DEL CASO:


  • Indique si tiene Diagnostico de su enfermedad y de ser así, descríbalo brevemente:

  • Informe el nombre del especialista o entidad de salud que le emitió el diagnóstico:

  • Informe su situación actual indicando las razones por las cuales presenta el caso al programa, situación de salud, familiar, económica:

  • Si tiene fotos o documentos que quiera adjuntar para complementar la información, lo puede hacer aquí:


ERectángulo 1ntiendo que al inscribir mis datos, mi caso será analizado por el Comité Científico designado por el programa Ojos por Colombia y que mi caso puede ser elegido o no de acuerdo con los criterios de complejidad del caso, urgencia, posibilidades terapéuticas y situación de salud, económica y socio-cultural.


La inscripción del caso no genera obligación para la Clínica Barraquer de realizar ningún procedimiento quirúrgico frente al inscrito. Solo serán operadas aquellas personas inscritas que siendo preseleccionadas por el Comité Científico, resultan ser seleccionadas definitivamente por ser aptos para una operación según sus condiciones médicas, luego de una valoración médica.


ARectángulo 2utorizo a la Clínica Barraquer para recolectar mis datos personales y sensibles (los relativos a mi estado de salud), los cuales serán utilizados por la Clínica de manera exclusiva para participar en el programa Ojos por Colombia.


CRectángulo 2onozco y acepto que cuando por mis condiciones físicas encargue a otra persona la realización de la inscripción, para todos los efectos se considerará que el paciente ha sido quien ha suministrado todos los datos.


  1. Una vez completado el registro de sus datos de contacto, de los datos del caso, de haber aceptado el entendimiento final de la inscripción y autorizado el uso de los datos personales, oprimir el botón “Reporte su caso”.


  1. La plataforma hará el envío de un correo automático al mail registrado, informándole que su caso ha sido inscrito satisfactoriamente y que será analizado por el Comité Científico. Adicionalmente en este correo se le remitirán los términos y condiciones del programa Ojos por Colombia.


  1. Durante toda la etapa de inscripción la línea telefónica (091) 256-3285 y el correo electrónico ojosporcolombia@barraquer.com.co estarán disponibles para aclaración de dudas.


  1. Los casos preseleccionados por el Comité Científico serán publicados en la página web www.ojosporcolombia.com dentro de los cuatro meses siguientes al cierre de inscripciones.


  1. Así mismo se contactará a los pacientes preseleccionados por el medio más adecuado y se les remitirá un correo electrónico informándoles que su caso ha sido preseleccionado, los pasos a seguir para programar la consulta inicial de valoración, su traslado y alojamiento en Bogotá y, de ser necesario, las indicaciones sobre los cuidados previos a la consulta inicial de valoración.


  1. El programa contará con un plazo de un (1) año para dar atención a los casos preseleccionados, contados a partir del día siguiente de la fecha definitiva de cierre de inscripción de casos. Lo anterior de acuerdo a las posibilidades financieras, asistenciales, locativas y logísticas de la Clínica Barraquer.


  1. En el evento en que los casos escogidos no completen los 100 casos que tiene previsto cubrir el programa, el Comité Científico del programa otorgará un plazo adicional para reportar casos entre el 1 de junio y el 31 de Julio de 2016. Esta decisión, de darse, será publicada en la página web de la Clínica Barraquer www.barraquer.com.co, y en la página web www.ojosporcolombia.com.



  1. Condiciones para la inscripción



  1. Ser colombiano de nacimiento y residente en los siguientes municipios o poblaciones de Colombia a las cuales llega la aerolínea Satena:


1. Arauca, Saravena y Tame (Arauca),

2. Puerto Carreño (Vichada),

3. Inírida (Guainía),

4. Mitú (Vaupés),

5. Florencia (Caquetá),

6. Tumaco (Nariño),

7. Buenaventura (Valle del Cauca),

8. Quibdó, Bahía Solano y Nuquí (Chocó),

9. Apartadó (Antioquia) y

10. Corozal (Sucre).



El programa no tiene alcance a pacientes internacionales.


  1. Cada paciente podrá registrarse una sola vez.


  1. No se tiene restricción por edad siempre y cuando sea en Colombia.


  1. El Programa tendrá un claro enfoque en casos de pacientes con patologías de alta complejidad oftalmológica, como traumas oculares, problemas neuroftalmológicos, exoftalmos, estrabismos y cataratas severas, desprendimientos de retina, entre otros.


  1. El Programa solo considerará casos con posibilidades terapéuticas que realmente garanticen una mejora en la condición visual del paciente y en su calidad de vida de mediano y largo plazo.


  1. El programa tendrá como criterio fundamental de escogencia los casos que puedan ser resueltos mediante procedimientos quirúrgicos de algunas de las especialidades y subespecialidades existentes y habilitadas en la Clínica. Para viabilizar el tratamiento o intervención de los pacientes la Clínica Barraquer ofrece sus instalaciones y la dotación hospitalaria y técnico-científica que dichos profesionales conocen suficientemente, así como los servicios de enfermería. No es extensivo a procedimientos experimentales o en proceso de investigación.


  1. Los servicios se prestan con los recursos humanos y técnico-científicos que se encuentran a su disposición en las dependencias de la Clínica Barraquer en condiciones de normal actividad y funcionamiento, sin que la Clínica se obligue a disponer de recursos excepcionales diferentes.


  1. El programa no considerara casos de pacientes con problemas visuales por : Miopía , Astigmatismo , Hipermetropía , o Presbicia que pueden ser corregidos por cirugía láser. Tampoco considerara la realización de trasplante de córnea , dada la dificultad en la consecución del tejido donante ( normatividad vigente).


  1. El programa no considerará casos de pacientes con problemas optométricos o con necesidad en la consecución de lentes de contacto, gafas o ayudas externas. El alcance del programa no permite la financiación de estos dispositivos, aún si fueran necesarios luego de la operación.


  1. El Programa Ojos por Colombia no es extensivo a la atención de otras patologías, especialidades o subespecialidades de la medicina. Exclusivamente atiende las complicaciones de la salud visual que tiene habilitadas al interior de la Clínica Barraquer.


  1. Los pacientes menores de edad deben inscribirse a través de sus padres o sus tutores.


  1. Condiciones del traslado y hospedaje



1.La Gerencia de la Clínica Barraquer contactará al paciente o a sus representantes y coordinará la fecha para la consulta de acuerdo con la disponibilidad de agenda de la Clínica y la complejidad y urgencia del caso que haya sido determinada por el Comité Científico. Con los pacientes residentes fuera de Bogotá, la Clínica también coordinará las condiciones de traslado en apoyo con la aerolínea Satena.


2.El programa Ojos Por Colombia financiará para los pacientes residentes fuera de la ciudad de Bogotá lo siguiente:


Transporte aéreo desde la ciudad o población definida en el presente programa a la cual llega la aerolínea Satena, y viceversa, en las fechas previstas por la Clínica.

 

Alojamiento del paciente en Bogotá en la sede de la Clínica o en el hotel u hostal elegido por la misma Clínica, hasta el momento en el cual se da la orden médica de terminación del tratamiento o procedimiento. El alojamiento del paciente será en una habitación sencilla.


Alimentación del paciente durante su estadía en Bogotá, hasta el momento en el cual se da la orden médica de terminación del tratamiento o procedimiento.


La alimentación que entregará el programa incluye desayuno, almuerzo y cena en el hotel u hostal.


Transporte del paciente del sitio de alojamiento a la Clínica y de la Clínica al sitio de alojamiento.


3.Dentro de los gastos que cubre el programa Ojos por Colombia no están incluidos gastos no especificados en el programa, llamadas telefónicas dentro y fuera de la habitación, mini bar, lavandería, room service, bebidas alcohólicas y no alcohólicas, traslados en la ciudad de Bogotá no especificados en el programa, los cuales deberán ser asumidos en su totalidad por el paciente.


4.La Clínica Barraquer no se hace responsable de enfermedades, accidentes, lesiones personales, muerte, daño o pérdida de propiedades que sufra el paciente durante el viaje o su estadía en Bogotá.


5.El programa no asume el cuidado de los bienes personales dejados en la habitación del paciente, y por lo tanto, no se hace responsable por su pérdida.


6.Los menores de edad deberán acudir a la Clínica con uno de sus padres o tutor, quienes deberán firmar el consentimiento informado para la realización de los procedimientos diagnósticos y quirúrgicos.


7.En caso de que por sus condiciones especiales el paciente requiera de un acompañante, debe manifestarlo al programa para que el Comité Científico analice esta necesidad y la apruebe.


  1. Los procedimientos previos y del procedimiento quirúrgico


  1. Cuando el paciente llegue a la Clínica, se le explicará el proceso y se le hará entrega física del documento de condiciones y restricciones del PROGRAMA OJOS POR COLOMBIA que había aceptado al momento de realizar la inscripción y se le pedirá su firma en constancia y señal de aceptación.


  1. El paciente inicia su proceso de atención, manteniendo los mismos protocolos de atención que la Clínica tiene definidos, tanto en sus procesos asistenciales como administrativos.


  1. En la consulta inicial de valoración, previo análisis de los antecedentes del paciente, datos de la historia clínica y del examen físico, el médico le ordenará al paciente exámenes diagnósticos para aclarar la patología y la viabilidad de la operación.


  1. Adicionalmente el médico le hablará de los tratamientos o procedimientos que considere idóneos para tratar de solucionar la patología, le explicará la naturaleza y propósitos de la intervención quirúrgica que se planea realizar, las ventajas, eventuales complicaciones, molestias y riesgos que podrían llegar a producirse como consecuencia de su práctica, los cuidados que debe tener antes y después de la cirugía, así como las posibles alternativas a la intervención o tratamiento propuesto. Se le dará al paciente la oportunidad de plantear sus dudas y hacer preguntas al respecto, las cuales serán absueltas por el médico.


  1. Posteriormente, la Clínica prestará sus instalaciones para que se le realicen los exámenes diagnósticos al paciente y se encargará de remitir los resultados al médico tratante para dar continuidad al proceso.


  1. El paciente o sus representantes entienden que si no informan adecuadamente y con la verdad todos los datos necesarios, se pueden ocasionar confusiones en el diagnóstico o errores en la selección de los tratamientos, sin que estos resultados sean atribuibles al médico ni a la Clínica.


  1. Así mismo, el paciente o sus representantes entienden que si deciden no realizar los exámenes diagnósticos ordenados, el paciente pierde los derechos adquiridos en el programa Ojos por Colombia y el proceso no puede continuar. En consecuencia, será trasladado a su lugar de residencia, sin que más adelante pueda exigir que se le practique procedimiento alguno con ocasión del programa.


  1. Como consecuencia de la consulta inicial de valoración o de los exámenes diagnósticos realizados, el paciente preseleccionado podría resultar no apto para la realización del procedimiento quirúrgico ocular. En este caso se le informará al paciente tal situación y se realizarán las gestiones necesarias para que el paciente regrese a su lugar de residencia.


  1. Cuando un paciente resulte no apto para su continuación en el programa, la Clínica Barraquer no tendrá responsabilidad de realizar el procedimiento quirúrgico y el paciente o sus representantes entienden y aceptan que el procedimiento quirúrgico no se puede realizar por causas no imputables a la Clínica Barraquer.


  1. Si el paciente resulta apto para realizar el procedimiento quirúrgico ocular, se realizará una consulta de preanestesia.


  1. El médico tratante le informará al paciente o a sus representantes las condiciones de preparación necesarias que debe cumplir para llevar a cabo la cirugía.


  1. El paciente o sus representantes deberán firmar el consentimiento informado, en el cual en forma libre y voluntaria consienten en que los médicos del programa Ojos por Colombia le realicen al paciente la cirugía ocular correspondiente, apliquen la anestesia requerida, realicen todos los procedimientos necesarios para llevar a cabo la cirugía y en el cual manifiesta que conocen y aceptan los riesgos que podrían derivarse de la cirugía.


  1. En cualquier momento anterior a que se de inicio a la cirugía, el paciente o sus representantes podrán revocar el consentimiento y desistir de la intervención quirúrgica previamente aceptada.


  1. Posteriormente se llevará a cabo el procedimiento quirúrgico y las correspondientes consultas de control postquirúrgico. Cuando el médico considere que el paciente se encuentra en condiciones satisfactorias de recuperación le dará la orden médica de terminación del tratamiento o procedimiento.


  1. Al finalizar el proceso, el paciente o sus representantes firmarán los siguientes documentos:


  • Un documento de salida de la Institución y terminación de la atención bajo el programa Ojos por Colombia.

  • Una factura de la Clínica generada como mecanismo de control y garantía de la entrega de la ayuda a las personas escogidas.

  • Un documento en el que declara que la Clínica se encuentra a paz y salvo, y la declara indemne.


  1. El programa Ojos por Colombia incluye las prótesis oculares, laboratorios clínicos y los demás insumos necesarios en el marco de la atención oftalmológica. No obstante lo anterior, si luego de la intervención el paciente requiere gafas, lentes, dispositivos, medicamentos o ayudas externas, los costos de los mismos deberán ser asumidos por el paciente, pues estos no se encuentran contemplados dentro del programa.


  1. El paciente o sus representantes entienden que como en todo acto médico no puede existir garantía en los resultados, por no ser la medicina una ciencia exacta, y que el médico colocará todo su conocimiento y su pericia para buscar obtener el mejor resultado.


  1. El paciente o sus representantes entienden que la cirugía no garantiza la total identificación y/o desaparición de su problema, ni evita que en el futuro sean necesarias nuevas intervenciones para solucionar problemas residuales o complicaciones. El paciente o sus representantes entienden que la garantía no es total pues la práctica de la medicina y cirugía no son una ciencia exacta, debiendo el médico colocar todo su conocimiento y su pericia en buscar obtener el mejor resultado.


  1. El paciente o sus representantes entienden que como en toda cirugía y por causas independientes del actuar del médico se pueden presentar situaciones inadvertidas o imprevisibles, complicaciones comunes y potencialmente serias o severas que podrían requerir tratamientos complementarios tanto médicos como quirúrgicos, razón por la cual autorizan al médico para llevarlas a cabo o solicitar su práctica.


  1. En las eventualidades en que los pacientes llegaran a requerir asistencia de Unidad de Cuidados Intensivos o Cuidados Coronarios y cualesquiera otras de carácter especial, propias del nivel terciario de atención médica, serán remitidos por parte de la Clínica al establecimiento asistencial de conveniencia para la condición clínico patológica correspondiente al caso, de conformidad con lo definido por la entidad aseguradora del paciente y en las entidades que conforman su red hospitalaria de prestadores.


  1. El paciente o sus representantes entienden que en todo procedimiento quirúrgico existen riesgos inherentes al mismo y otros relacionados con la condición clínico -patológica del paciente y las reacciones propias y que además, hay riesgos de imposible o difícil previsión, los cuales por lo mismo, no pueden ser advertidos y, en consecuencia declaran expresamente que los asumen a sabiendas que la medicina no es una ciencia exacta.



  1. Otros términos y condiciones


  1. La Clínica Barraquer se compromete a proteger la seguridad de la información personal y sensible suministrada por los pacientes y a guardar estricta reserva de la historia clínica conforme las disposiciones legales. La Clínica utiliza diversas tecnologías y diversos procedimientos de seguridad para proteger dicha información frente al acceso, revelación y uso no autorizados. El paciente, en cualquier momento, podrá solicitar a la Clínica Barraquer que sus datos personales sean removidos de las bases de datos.


  1. Los derechos que se adquieren por haber sido preseleccionado, es decir, la realización de las siguientes actividades: (a) la consulta inicial de valoración, (b) los exámenes diagnósticos, (c) la consulta de pre anestesia, (d) el procedimiento quirúrgico ocular, (e) las consultas de control post quirúrgico, (f) las prótesis oculares y demás insumos necesarios en el marco de la atención oftalmológica, no son transferibles, negociables ni pueden ser comercializados o canjeados por dinero en efectivo. Las actividades mencionadas serán realizadas únicamente a la persona preseleccionada por el Comité Científico del programa Ojos por Colombia.


  1. Al aceptar los términos y condiciones, el paciente o sus representantes otorgan a la Clínica Barraquer todos los derechos de imagen sobre cualquier fotografía, video, entrevista o contenido que se genere del paciente o los procedimientos realizados con ocasión del programa. Por lo que autorizan a la Clínica Barraquer el uso y la explotación de dichas imágenes videos y contendido, así como la difusión de los casos de las personas operadas, sin limitación alguna durante el tiempo que la Clínica Barraquer considere pertinente.


  1. Cualquier asunto que se presente con el programa y que no se encuentre previsto en el presente documento de términos y condiciones será resuelto por la Junta Directiva de la Clínica Barraquer.